Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Koulioufas, Παλαιών Πατρών Γερμανού 30, Κατερίνη 601 00, τηλ. 23510 29541, email info@koulioufas.gr.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
- Φόρμα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, θέμα και το μήνυμά σας — ώστε να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας και το έννομο συμφέρον μας να ανταποκριθούμε σε επικοινωνία (άρθρο 6§1 α΄ και στ΄).
- Αναγγελία βλάβης: στοιχεία επικοινωνίας, τοποθεσία εγκατάστασης και περιγραφή του προβλήματος — για τη διαχείριση του τεχνικού αιτήματος. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή μέτρα πριν από τη σύναψή της (άρθρο 6§1 β΄).
- Πελάτες & προσφορές: στοιχεία τιμολόγησης και ιστορικό εργασιών. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης και συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις (άρθρο 6§1 β΄ και γ΄).
- Τεχνικά αρχεία καταγραφής: διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη) και χρόνος υποβολής, για την προστασία από καταχρηστική χρήση των φορμών. Νομική βάση: έννομο συμφέρον ασφάλειας.
Πόσο καιρό τα κρατάμε
Τα μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται έως 24 μήνες, τα κλειστά τεχνικά αιτήματα έως 5 έτη και τα τεχνικά αρχεία καταγραφής έως 12 μήνες. Παραστατικά και στοιχεία που απαιτούνται από τη φορολογική νομοθεσία τηρούνται για όσο ορίζει ο νόμος.
Ποιος έχει πρόσβαση
Πρόσβαση έχει μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας, με βάση τον ρόλο του. Δεν πωλούμε και δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Δεδομένα ενδέχεται να τηρούνται στον πάροχο φιλοξενίας μας εντός ΕΕ και να κοινοποιούνται σε λογιστή ή αρμόδιες αρχές όταν το επιβάλλει ο νόμος. Δεν πραγματοποιείται διαβίβαση εκτός ΕΟΧ και δεν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε. Απευθυνθείτε στο privacy@example.gr. Απαντάμε εντός ενός μηνός. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση συνδέσεων (HTTPS), κρυπτογράφηση κωδικών, έλεγχο πρόσβασης ανά ρόλο, καταγραφή ενεργειών και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
Έκδοση πολιτικής: 1.0 — τελευταία ενημέρωση 02/08/2026.